Bmaj op 14 december 2021 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Royal Air Maroc heeft tickets geboekt, maar geen bevestiging ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice, waarbij lange wachttijden zijn ervaren, is er geen oplossing geboden en is de klant al vijf maanden bezig om het geld terug te krijgen.
Tickets geboekt geen bevestiging gehad. Heb gebeld met verzoek geld terug te storten. e.d. Meerdere malen geprobeerd. Halve uurtje aan de lijn. Krijg je eindelijk iemand aan de lijn wordt niks mee gedaan.Alles is glashelder. Info afschrift. Nu 5maanden bezig.
Geld terug storten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
