Klacht: Terugvlucht gecancelled 11/04/2012

AnneMarieke23 op 14 juni 2012 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 14 juni 2012

Op 11 april 2012 werd de terugvlucht van de klager door Royal Air Maroc op dezelfde dag geannuleerd en omgeboekt naar 13 april 2012. Dit leidde tot een vertraging in de aankomst in Nederland, het missen van afspraken en extra kosten door een ongewilde verlenging van het verblijf in Accra, waar de klager niet langer wilde blijven. De klager stelt dat een eerdere kennisgeving van de omboeking de reisplanning had kunnen beïnvloeden.

Mijn Klacht:

Op 11/04/2012 is de vlucht nog op dezelfde dag gecancelled en omgeboekt naar 13/04/2012 waardoor een latere aankomst in Nederland en dus het mislopen van afspraken. Daarnaast had ik een rondreis door Ghana gedaan en was ik aangekomen op mijn eindbestemming Accra, een grote vieze stad waar ik niet van plan was om meer tijd door te brengen dan noodzakelijk. Door de omboeking van de vlucht, op dezelfde dag, was ik genoodzaakt om in de grote stad te verblijven voor 2 dagen (met de nodige kosten). Als deze omboeking eerder was doorgegeven, dan was de rondreis op een andere manier gepland. Daarnaast heb ik afspraken in Nederland hierdoor gemist.

Gewenste Oplossing:

Schadevergoeding.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM