Klacht: Royal Maroc heeft geen respect meer voor mensen

Fariss op 09 augustus 2014 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 9 augustus 2014

Een reiziger uit zijn onvrede over Royal Air Maroc vanwege een vertraging van meer dan vier uur, waarbij de passagiers niet werden geïnformeerd over de situatie. Hij bekritiseert de kwaliteit van de service in verhouding tot de prijs van de tickets en hoopt dat andere luchtvaartmaatschappijen beter presteren.

Mijn Klacht:

Vind het echt jammer dat Royal Maroc weer een vertraging hebben van meer dan 4 uur. En niet eens de wachtende mensen aanspreken en uit leeggen wat er aan de hand is. Mensen hebben een ticket van Royal air Maroc geboekt, maar ze hebben gewoon een ander vliegtuig ingehuurd. Vind het triest dat je zo een hoog bedrag betaald en zo een laag kwaliteit service voor terug krijgt. Hoop dat ander maatschappijen het beter doen en hiervan gaan profiteren.

Gewenste Oplossing:

Hoop dat ze mensen een vergoeding gaan betalen en een beter aanspreekpunt komt van Royal air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM