Mijn Klacht:
In Maart 2021 tickets gekocht ter waarde van 700,00. Direct na aankoop geannuleerd vanwege prijswijzigingen. Door Royal Air Maroc een refund toegezegd na 12 maanden. Voor die tijd werd een voucher beschikbaar gesteld. Diverse malen contact geprobeerd om te krijgen met Royal Air Maroc maar men reageert in zijn geheel niet meer, ondanks dat een speciaal ticketnummer is aangemaakt. Heeft het gevoel alsof we bestolen worden.
Gewenste Oplossing:
Directe terugbetaling van de betaalde som geld. Verder uitstel na 16-17 maanden dat ze het geld in het bezit hebben is onacceptabel.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
