Klacht: overboeking / liegende employes / geen reactie op bellen/email

ZOEFZOEF op 03 maart 2014 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 3 maart 2014

Een passagier van Royal Air Maroc werd zonder uitleg geweigerd op haar retourvlucht vanuit Accra, ondanks het bezit van een boardingpas. De medewerkers van de luchtvaartmaatschappij gaven tegenstrijdige informatie over de situatie, waaronder beschuldigingen van 'no show' en het ontbreken van een retourticket, wat de passagier als onterecht en verwarrend ervaart. De klacht benadrukt de onbetrouwbaarheid van de communicatie van Royal Air Maroc.

Mijn Klacht:

voor retour vlucht van accra ghana is een passagier reeds in bezit van een boardingpas bij de vliegtuigdeur gewijgerd op de vlucht zonder dat er enige vorm van uitleg werdt gegeven en aan haar lot overgelaten
het verhaal is nu volgens onbetrouwbare werknemers van Royal air Maroc A) no show (hoe kan dit met een boardingpas gekregen op de airport?) B) een enkele ticket – alleen naar accra – wat dus een onvoorstelbare nonzens is want het is een retourticket met bevestigde vluchten
OMDAT ROYAL AIR MAROC MEDEWERKERS BLUNDERS BEGAAN BLIJVEN ZE LIEGEN EN DE BOEL VERDRAAIEN – UITERS ONBETROUWBARE LUCHTAARDMAATSCHAPPIJ

Gewenste Oplossing:

ALS ROYAL AIR MAROC NIET MEER OP EUROPA MAG VLIEGEN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM