Mijn Klacht:
Beste Royal Air Maroc,
Op 3 augustus 2014 zou ik vliegen vanuit Nador naar Amsterdam om 16:05 uur. Ik was 14:00 op het vliegveld om mij in te chekken. Eenmaal aangekomen bleek mijn vluchg vertraagd te zijn. Wij kregen te horen dat wij meer te horen zouden krijgen om 18:30 uur. Dat werd uiteindelijk 20:30 uur. Wij zijn vertrokken om 01:15 uur. In totaal is dat 9 uur vertraging!! Dit is onacceptabel, ongeorganiseerd en geen service naar de passagiers toe. Ik hoop op in iedergeval een compensatie vanuit Royal Air Maroc, want voor mij is het dan een ander vliegtuigmaatschapij, met alle respect.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer ik geen vertraging heb en op tijd zou vertrekken. En niet de volgende ochtend aan zou komen.
