aamrik op 07 september 2021 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant van Royal Air Maroc heeft een vlucht geboekt, maar geen bevestigingsmail ontvangen. Na meer dan 20 telefoontjes te hebben gepleegd, kreeg de klant te horen dat het geld onderweg is, terwijl het bedrag op 14 juli 2021 al van zijn rekening is afgeschreven. Op 7 september 2021 had de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
Ik heb een vlucht geboekt , geen bevestiging mail ontvangen, daarna heb ik meer dan 20 keer gebeld. Ik krijg te horen dat de gelden onderweg zijn.
Hun hebben het bedrag op 14-7-2021 geïncasseerd van mijn rekening, vandaag is 7-9-2021 , ik heb nog steeds niks terug ontvangen.
Als mij geld terug ontvangen is bel ik tevreden
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
