Mijn Klacht:
Beste heer/mevrouw,
op 23 juni 2014 ben ik met mijn zoon om 14:40 aangekomen bij de incheck balie. de laatste incheck was om 14:55, maar we werden alsnog afgewezen. eerdere mensen die er al om 14:30 waren, werden ook al geweigerd. ik mocht niet meer inchecken waardoor ik de vlucht heb moeten missen. ik heb uiteraard naar de luchtmaatschappij gebeld om te vragen of ik mijn geld terug zou krijgen, aangezien ik gewoon op tijd was. ik kreeg het antwoord dat ik geen geld terug zou krijgen en dat ik een ander vliegticket moest boeken. ik vind dat dit niet kan.
mijn vliegticket nummer is : 147 2406115598
En die van mijn zoon: 147 2406115599
Groetjes
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld terug zou krijgen.
