Terug

Klacht: Ben bijna 8 weken op mijn geld na het annuleren van mijn reis.

Achaaboune op 16 september 2013 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Royal Air Maroc
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 september 2013

Een klant heeft op 29 juli 2013 zijn reis bij Royal Air Maroc geannuleerd en wacht sindsdien bijna 8 weken op terugbetaling. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft het bedrijf reageren met de belofte dat het geld binnen enkele dagen wordt overgemaakt, maar er is geen vooruitgang geboekt. De klant ervaart een gebrek aan communicatie, vooral in de laatste week, en beschouwt de situatie als zeer onacceptabel.

Mijn Klacht:

Dat ik op 29 juli 2013 mijn reis heb geannuleerd en tot heden nog steeds niet mijn geld terug heb.
Ik heb denk ik al 30 keer aan de telefoon gehangen en diverse mail gestuurd en tot heden is het antwoord van Royal Air Maroc we proberen het binnen een paar dagen naar u over te maken. Dit nu al bijna 8 weken.Ik heb de reis helaas moeten annuleren door het plotseling overlijden van mijn moeder. De laatste week wordt er helemaal niet meer gereageerd op mijn mails. Dit is echt een hele kwalijke zaak!!

Gewenste Oplossing:

Wil dat mijn geld z.s.m. terug wordt gestort.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Royal Air Maroc

Alle klachten over Royal Air Maroc →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Royal Air Maroc
Zo werkt het