Klacht: Annulering vliegticket

Abdelmoula op 11 mei 2022 over Royal Air Maroc in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 11 mei 2022

Een klant van Royal Air Maroc heeft in december 2021 een vlucht zien annuleren vanwege Marokkaanse Covid-maatregelen en heeft gekozen voor terugbetaling van het ticket. Na maanden van wachten en meerdere e-mails heeft de klant een bevestiging ontvangen dat het geld zou worden teruggestort, maar tot op heden is er nog geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Vlucht geannuleerd in december 2021 ivm Marokkaanse maatregelen tegen Covid.

Gekozen voor een terugbetaling van de ticket!

Na maanden wachten en tientallen e-mails, heb ik een bericht gekregen dat ze het geld zouden terug storten op mijn bankrekening. tot op heden nog niks terug ontvangen.

Nog niet eerder meegemaakt hoe dit bedrijf te werk gaat.

Gewenste Oplossing:

Heel simpel stort netjes het geld terug! Het is inmiddels maanden later.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Royal Air Maroc

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Royal Air Maroc nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Abdelmoula
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM