Mijn Klacht:

Ik heb op 26 januari j.l.mijn steelstofzuiger opgestuurd naar Seb group/ecare en nog steeds is de reparatie niet gedaan omdat,ze nog steeds wachten op onderdelen.Ik heb sinds 2 weken contact met ecare/seb group.Ze gingen tot vandaag wachten op bericht van het magazijn,als dit nog steeds hetzelfde zou zijn zou er een oplossing volgen(terugbetalen/vervangend product).Vandaag dus gebeld en nog steeds geen mail terug vanuit het magazijn.Maar nog steeds geen oplossing.Ze wilden nog langer wachten.Ook Rowenta zelf doet niets qua oplossen.Ik kan nu dus al heel lang niet normaal stofzuigen.

Gewenste Oplossing:

Ik een vervangend product krijg.