Klacht: Cashback aktie stofzuiger kapotte accu

jmmurk op 08 juni 2021 over Rowenta in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rowenta werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling

Mijn Klacht:

Via cashback aktie stofzuiger gekocht met helaas een kapotte accu. Klacht op 16 mei gemeld via mail en zou binnen 7 werkdagen een reactie krijgen. Tot op heden niets vernomen. In tussentijd geprobeerd te bellen maar werd steeds verbroken omdat er geen mensen bereikbaar waren. 12 kerr geprobeerd met steeds hetzelfde resultaat. Nog een mail gestuurd en kreeg een mail terug dat er binnen 10 werkdagen een reactie verwacht kon worden. Zit dus al 3 weken met een stofzuiger die niet gebruikt kan worden. Wat een bagger bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Met excuses en een gratis reserve accu.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rowenta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rowenta in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door jmmurk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM