klager2dca2792 op 10 juli 2026 over ROVA in de categorie Schoonmaakbedrijven
Een klant van ROVA heeft gemeld dat, ondanks een toezegging om de volle GFT-container te legen, er twee dagen later niemand is gekomen. De klant ervaart hierdoor ongemak, omdat hij een maand met een volle container zit of zelf het afval moet afvoeren. Daarnaast heeft de klant 35 minuten in de wacht gestaan voordat hij geholpen werd.
Ik heb contact gehad met ROVA via een 038-nummer. Tijdens het gesprek werd mij verzekerd dat onze volle GFT-container alsnog geleegd zou worden. Echter, twee dagen later is er niemand gekomen om de container te legen. Ik zit dan een maand lang met een volle container of moet zelf alles afvoeren. Daarnaast heb ik 35 minuten in de wacht gestaan voordat ik geholpen werd.
Ik verzoek ROVA om mijn GFT-container alsnog te legen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar ROVA over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
