Klacht over TomTom: Route foutief aangegeven

Klacht: Route foutief aangegeven

Saskia Jacobs op 16 augustus 2022 over TomTom in de categorie Navigatiesystemen

Meld uw Klacht over TomTom

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

TomTom

Categorie Navigatiesystemen

Status Open

Datum 16 augustus 2022

Een gebruiker van TomTom ervaart problemen met de navigatie, specifiek bij het zoeken naar de Havenstraat met postcode 1506 PM. In plaats van op de juiste locatie aan te komen, worden zij geleid naar een doodlopende weg genaamd Regenmeter, wat leidt tot frustratie. De klager vraagt om een oplossing voor dit navigatiefout.

Mijn Klacht:

Mensen die TomTom gebruiken worden standaard verkeerd geleid als ze naar het stuk Havenstraat met postcode 1506 PM zoeken. Ze eindigen dan bij een doodlopend stuk weg dat Regenmeter heet en kunnen niet verder, in plaats van bij ons voor de deur terecht te komen. Kan dit nu niet anders?

Gewenste Oplossing:

Dat Tomtom de route corrigeert zodat de mensen die op Havenstraat 90-103 in Zaandam wonen ook bereikbaar worden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TomTom

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TomTom nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saskia Jacobs

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over TomTom

Zo werkt het

Klacht: Route foutief aangegeven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over TomTom

Vergelijkbare klachten in Navigatiesystemen