Mijn Klacht:
Ik had 2 dure Lithium batterijen van ieder 3.3Ah en 14.8V. In Watt uur uitgedrukt is dat 3.3 x 14.8 48 Wh per batterij. Dat mag volgens de ICAO regels en de regels van Transavia. Op de website van Rotterdam Airport wordt verwezen naar de regels van de luchtvaartmaatschappijen.
De hoofd controleur was een vrouw met zwaart haar. Zij las op de batterijen 3300mah en zei dat het tegen de regels was. Zij wou gewoon niet luisteren naar mij toen ik probeerde uit te leggen dat (milli)Amp uur (Ah) niet hetzelfde als Watt uur (Wh) is. Ze bleef koppig doorgaan dat de batterijen niet mochten. Ik liet haar de regels op de website zien waar je letterlijk Wh kon zien maar dat overtuigde haar niet. Volgens haar was Ah hetzelfde als Wh en gooide de batterijen weg. Ik vroeg om bewijs van de regels die ze toepaste en van dit incident zodat ik de schade kon verhalen maar ze zei dat ze dat niet hoeft te geven.
Gewenste Oplossing:
70 euro terug zodat ik 2 batterijen weer kan kopen.
