c123456789 op 23 juni 2023 over Rotterdam the hague airport in de categorie Luchthavens
Een reiziger heeft geklaagd over de lange wachttijd van 1,5 uur voor de bagageafhandeling op Rotterdam The Hague Airport na een vlucht vanuit Barcelona (HV6064) met Transavia. Ondanks de kleine en overzichtelijke luchthaven waren veel passagiers gefrustreerd, omdat de koffers al op karren voor het raam stonden, maar niet naar de bagageband werden gebracht.
Rotterdamse luchthaven is klein en overzichtelijk. Echter bij een vlucht van Barcelone (HV6064) van Transavia duurde het 1.5 uur voordat alle koffers uit het vliegtuig naar de bagageband konden worden gebracht. veel mensen gefrusteerd omdat de koffers op de karren stonden voor het raam waar de bagageband staat.
meer personeel zodat wachttijd wordt verkort. Compensatie voor wachttijd en daardoor hogere parkeer kosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rotterdam the hague airport over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rotterdam the hague airport in behandeling genomen
Bericht van Rotterdam the hague airport
2 jaren geleden - Beste Carin, Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad op onze luchthaven. Zou je contact met ons op kunnen nemen via: https://www.rotterdamthehagueairport.nl/contact/contact-opnemen Hier kunnen we jou verder helpen. Met vriendelijke groet, Rotterdam The Hague Airport
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
