Klacht: Vieze gedateerde huisjes

Lomen op 11 maart 2021 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 12 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Wedman, Bedankt voor uw bericht op Klacht.nl. In eerdere correspondentie met u hebben wij aangegeven het vervelend te vinden dat uw accommodatie bij aankomst niet in orde was en onze excuses hiervoor aangeboden. Wij vragen al onze gasten,...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 11 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Badkamer schimmel, overal kruimels en spinnenrag. Als compensatie bieden ze 25 vakantie of horeca voucher. Sigaar uit eigen doos maar voor ons nooit meer Roompot. Graag reactie

Gewenste Oplossing:

65 euro (gemiddelde schoonmaakkosten) retour op rekening. Ze hebben nl niet schoon gemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 12 maart 2021 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Lomen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM