Klacht: valse voorlichting

vanderlinde op 07 oktober 2017 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 9 oktober 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Van der Linde, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat het niet mogelijk is om de gewenste accommodatie te boeken. Wij hebben uw bericht doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling. Onze gastenservice zal zo snel mogelijk contact met u...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb via AH roompot voucher besteld. Er staat in de folder 4 TOT 6 persoonsbungalow, chalet of appartement. Wil graag 6 persoonsbungalow boeken voor KIjkduin, Kan alleen 4 persoonschalet boeken. Hoe kan dit???? Heb met medewerkster gechat. Maar volgens Joan kon ik alleen chalet huren voor 4 personen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een 6 persoons bungalow huren voor een midweek van 27 november tot 1 december in Kijkduin.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 09 oktober 2017 om 14:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM