Klacht: Service klantenservice bellen

Peetje2121 op 06 maart 2021 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 1 juni 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Uw bericht op Klacht.nl stond nog Actief op Klacht.nl. Wij gaan er vanuit dat uw bericht inmiddels behandeld is. Wilt u zo vriendelijk zijn het contactformulier op onze website www.roompot.nl in te vullen, indien u nog verdere vragen...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 6 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb meer dan 1,5 uur vandaag moeten wachten om iemand aan de lijn te krijgen!
Dit is denk ik niet helemaal de bedoeling. Hebben hier meer mensen last van???
Ik zou graag zelf in het systeem willen. Dit lukt wel maar de boeking is er niet geplaats.

Erg vervelend!

Gewenste Oplossing:

Sneller van dienst zijn via de telefoon en
Niet dat irritant muziekje!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 01 juni 2022 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Peetje2121
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM