Klacht: Niet opgelost !!

Anne Maaike op 04 augustus 2017 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Wij willen mevrouw Kooijman nogmaals hartelijk bedanken voor bovenstaand bericht. Wij hebben inmiddels telefonisch contact opgenomen met mevrouw Kooijman. Dit is door een medewerker op Roompot Beach Resort gedaan op 31-07 jl. Wij hebben vernomen dat mevrouw Kooijman zich niet...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 4 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Roompot gooit mijn klacht overboord en zegt opgelost !!
Mijn klacht is zeker niet opgelost !!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik teruggebeld wordt zoals afgesproken en met een passende oplossing

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 05 augustus 2017 om 14:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Anne Maaike

Heeft op 07 augustus 2017 om 11:10 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Geen oplossing om veel geld te moeten gaan betalen om
Een nieuwe - hopende - goede ervaring te gaan beleven bij de Roompot - terwijl de vakantie ervaring slecht was !!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM