Klacht: Goor

Nel bouten op 07 december 2018 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Bouten, Bedankt voor uw bericht . Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad over uw verblijf op het bospark de Bikkels. Het aangeboden vakantietegoed hebben wij zojuist per post naar u verzonden. Deze ontvangt u zo snel mogelijk. Graag...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 7 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Koffiezetapparaat kapot,wolken stof onder het bed,urinestrepen op het toilet,vet op lamp en schilderijtjes,.
Waterkan dikke kalk
Koffiezetapparaat dikke kalk
Keukenlaatje kapot.
Brandgat in een vies bankje.
Kortom een goor huisje,

Gewenste Oplossing:

€66,00 betaald via VakantieVeilingen ,€66,00 teveel.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 10 december 2018 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Nel bouten

Heeft op 10 december 2018 om 11:55 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik krijg een bon van € 15. Korting bij een volgend bezoek.
Dat is een schijntje.Ik had op zijn minst een weekend verwacht na zon slecht huisje.

Bericht van Roompot

7 jaren geleden - Beste mevrouw Bouten, jammer dat u het zo ervaart. Zoals telefonisch besproken is dit bedrag in verhouding met het huur bedrag. Met vriendelijke groet, Afdeling kwaliteit Roompot Vakanties

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM