Klacht: diner buffet

derom op 04 april 2018 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Roompot has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 april 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij willen familie Derom hartelijk bedanken voor bovenstaande klacht. Naar aanleiding van deze klacht hebben wij telefonisch contact opgenomen met mevrouw Derom. Wij hebben de klachten besproken en naast de compensatie die ter plaatse is aangeboden nog een compensatie uit...

Bedrijf Roompot
Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 4 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

heb geboekt bij roompot op de site stond half pension ontbijtbuffet en diner buffet en er was helemaal geen diner buffet heb er wel voor betaald ( geld terug gekregen na klacht) had wel niet geboekt bij kleine vink als ik het op voorhand geweten had . Voelde mij wel bedrogen dat jullie mij op voorhand laten betalen voor iets wat jullie niet niet aanbieden . Dit noem ik valse aanbiedingen Waarom reclame maken voor iets dat er NIET is .

Gewenste Oplossing:

hoop op een reactie , en wat jullie daar aan gaan doen bedankt op voorhand

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 05 april 2018 om 12:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM