Mijn Klacht:
Laatst een setje gekocht en begon al na 1 week te lekken en kreeg vloeistof in de mond. gelieve hier geen aankopen te doen
Gewenste Oplossing:
Als protentiele klanten weten dat hier slechte producten worden verkocht
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rookwinkel.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 23 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/ mevrouw, Wij hebben u verzocht contact op te nemen met onze klantenservice betreffende uw klacht. Het lekken kan namelijk meerdere oorzaken hebben. Denk bijvoorbeeld aan verkeerd vullen. Onze klantenservice kan u hier meer over vertellen en samen met...
Een klant van Rookwinkel.nl heeft een negatieve ervaring gedeeld over een setje dat na een week begon te lekken, waardoor vloeistof in de mond terechtkwam. De klant raadt anderen aan om geen aankopen bij deze winkel te doen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rookwinkel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rookwinkel.nl over deze klacht.
Bericht van Rookwinkel.nl
11 jaren geleden - Beste heer, Een lekkage kan meerdere oorzaken hebben. U kunt met vragen en/ of problemen contact opnemen met onze klantenservice. Zij staan u graag te woord. Vriendelijke groet, Rookwinkel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rookwinkel.nl in behandeling genomen
Bericht van Rookwinkel.nl
11 jaren geleden - Beste heer/ mevrouw, het lekken kan gebeuren. Dit kan bijvoorbeeld door verkeerd vullen komen, of een defecte coil unit. Er zijn dus meerdere oorzaken mogelijk. Mocht u vragen/ klachten hebben dan kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice. Vriendelijke groet, Rookwinkel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rookwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Rookwinkel.nl
Heeft op 23 juni 2014 om 14:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/ mevrouw,
Wij hebben u verzocht contact op te nemen met onze klantenservice betreffende uw klacht.
Het lekken kan namelijk meerdere oorzaken hebben. Denk bijvoorbeeld aan verkeerd vullen.
Onze klantenservice kan u hier meer over vertellen en samen met u bekijken hoe het probleem opgelost kan worden.
Vriendelijke groet,
Rookwinkel.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
