Klacht: Pruttelen

Perlot op 08 februari 2014 over Rookwinkel.nl in de categorie Tabaksbedrijf

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rookwinkel.nl has resolved this complaint
Klacht opgelost op 13 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Wanneer u problemen ondervindt met het gebruik van uw elektrische sigaret raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice. Mail: [email protected] of telefonisch: 0162 371 876 Wij staan u graag te woord!

Categorie Tabaksbedrijf
Status Opgelost
Datum 8 februari 2014

Een gebruiker van Rookwinkel.nl ervaart problemen met zijn apparaat, dat pruttelt en vloeistof in zijn mond geeft. Ondanks het schoonmaken en het vervangen van de atomizer blijven de problemen zich voordoen, waardoor hij zich afvraagt of hij een nieuwe clearomizer moet aanschaffen of dat er een andere oorzaak is. De gebruiker zoekt advies over mogelijke oplossingen.

Mijn Klacht:

App.pruttelt en krijg vloeistof in m,n mond .heb ook het idee dat ik erg hard moet zuigen om rook te krijgen eerst alleen bij 1 maar nu bij allebei.
Doe toch erg voorzichtig met de spullen ,heb alles al paar schoon gemaakt en ook nieuwe atomizer gekocht en geplaatst en dat leek even te helpen maar dag later weer hetzelfde.
Moet ik nu nieuwe clearomizer kopen of ligt het ergens anders aan.
Doordat ik zo hard ga zuigen wordt het app. Warm en dat lijkt me ook niet goed.
Kunt u mij advies geven of ik iets moet vervangen of doe ik iets verkeerd.

Gewenste Oplossing:

Dat ik antwoord krijg waar dit aan ligt en of dit te verhelpen is zodat ik wel weer met plezier kan puffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rookwinkel.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rookwinkel.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rookwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rookwinkel.nl in behandeling genomen

Rookwinkel.nl

Heeft op 13 februari 2014 om 13:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wanneer u problemen ondervindt met het gebruik van uw elektrische sigaret raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice. Mail: [email protected] of telefonisch: 0162 371 876

Wij staan u graag te woord!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rookwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Rookwinkel.nl

12 jaren geleden - Wanneer u problemen ondervindt met het gebruik van uw elektrische sigaret raden wij u aan contact op te nemen met onze klantenservice. Mail: [email protected] of telefonisch: 0162 371 876 Wij staan u graag te woord!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM