Mijn Klacht:
Alle 2 Clearomizer zijn lek. Ze pruttelen als je hem aanzet en er komt dan ook vloeistof in je mond
Hoe kunnen we dit oplossen
Graag antwoord
Gewenste Oplossing:
Dat ik in ieder geval antwoord krijg en dan zie ik wel verder
Klacht: Oplossing pruttelen van de E sigaret
Jan73 op 29 november 2013 over Rookwinkel.nl in de categorie Tabaksbedrijf
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rookwinkel.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2013
Reactie van het bedrijf:
Op 2 december hebben we naar aanleiding van deze klacht contact opgenomen met de klant. Klant geeft aan juist heel tevreden te zijn. De persoon die deze klacht heeft geplaatst heeft het product niet rechtstreeks bij ons gekocht. Het probleem...
Een klant van Rookwinkel.nl heeft problemen ervaren met twee Clearomizers die lekken en pruttelen bij gebruik, wat resulteert in vloeistof in de mond. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem en vraagt om een reactie van het bedrijf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rookwinkel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rookwinkel.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rookwinkel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rookwinkel.nl in behandeling genomen
Rookwinkel.nl
Heeft op 11 december 2013 om 09:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 2 december hebben we naar aanleiding van deze klacht contact opgenomen met de klant. Klant geeft aan juist heel tevreden te zijn. De persoon die deze klacht heeft geplaatst heeft het product niet rechtstreeks bij ons gekocht. Het probleem met pruttelen is zeer eenvoudig op te lossen echter is er nooit contact geweest met onze klantenservice. Inmiddels hebben we via via vernomen dat het probleem is opgelost. De klacht beschouwen we dan ook als ongegrond en is gesloten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rookwinkel.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
