Mijn Klacht:
We hebben een tijd geleden een nieuw garagepoort besteld voor ons bedrijf DS cars. ( 5173802) De vorige poort had een leverancier van auto onderdelen uitgereden. Iemand van Romass kwam direct ter plaatse om op te meten en de kleur te noteren.
Na een hele lange tijd wachten kregen we geen reactie. Ook niet dat de leverdatum niet ging doorgaan. Uiteindelijk kregen we dan te horen dat de poort in een verkeerd land geleverd was. Opnieuw periode wachten. Toen ze de poort kwamen installeren werd er opgemerkt dat de kleur van de poort helemaal verkeerd was met nog wat problemen maar deze zijn inmiddels opgelost.
Wat het bedrijf ging doen aan de kleur ging intern besproken worden.
Nu zijn we een maand verder en hebben we nog steeds geen oplossing.
Ook niet na hen nogmaals te mailen en vragen of ze al een oplossing hebben.
Gewenste Oplossing:
Dat er een oplossing komt. Deze kleur hebben wij niet gevraagd.
We willen graag een voorstel.
