ankebemelmans op 08 mei 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een pakket van Wehkamp dat stonk naar sigarettenrook bij ontvangst. De klant, die niet rookt, vindt het onacceptabel dat de verpakking zo ruikt.
Onlangs heb ik een pakket van de wehkamp ontvangen echter is het biet de eerste keer dat mijn pakket naar sigaretenrook stinkt!! Het is als niet roker heel veel om een pakket zo te moeten ontvangen! de hele verpakking stinkt!
Niet meer roken in de bezorgauto"s! Kortom rookvrije auto's inzetten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
