Klacht: Roest

eijsden58 op 27 november 2018 over Hensgens Mobiliteitsgroep in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 27 november 2018

Een eigenaar van een Hyundai Xi35 meldt dat zijn zes jaar oude auto roest onder de motorkap vertoont, wat volgens hem onder de garantie valt. Hyundai stelt echter dat de roest niet ernstig genoeg is om onder de garantie te vallen, wat de eigenaar als onredelijk beschouwt. Hij wijst erop dat dit probleem ook bij andere Xi35-modellen voorkomt, maar dat er geen adequate oplossing wordt geboden.

Mijn Klacht:

Hyundai! Mijn Hyundai Xi35 (6 jaar oud) begint voor onder de motorkap te roesten. Dus roest van binnenuit! Het was toch 10 jaar garantie op roest van binnenuit?

Nee zegt Hyundai dit is te weinig roest en nog niet doorgeroest en moeten er al gaten inzitten!!!

Dit is toch belachelijk voor woorden. Het gekke is dat dit roestprobleem bij Hyundai bekend is… dus zijn er meerdere Xi35 met hetzelfde probleem en wordt er niets mee gedaan, althans niet met mijn Hyundai en ook niet die van mijn zwager, die hetzelfde probleem heeft!

Verkopen mooi, service… zwaar onder de maat Hyundai. Een auto die roest is in deze tijd toch niet meer nodig.

Gewenste Oplossing:

Dat het probleem goed wordt opgelost!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hensgens Mobiliteitsgroep

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hensgens Mobiliteitsgroep nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM