Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Hierbij wil ik graag een klacht indienen over een pakketbezorgster. Het gaat om het rijgedrag van de vrouwelijke bezorgster die rijdt in een witte bestelbus met kenteken…..(kenteken weggelaten in het kader van de avg) Het is al maandenlang zo dat deze bezorgster ernstig roekeloos rijgedrag vertoont op de weg, met alle risico’s van dien. Zo liep ik een keer op de stoep aan de …straat en werd ik werd bijna door deze bezorgster geschept. Ze kwam ontzettend hard aanrijden over de stoep. Ik heb hier toen geen melding van gemaakt, omdat ik dat slechts 1 keer had meegemaakt. Echter, de reden waarom ik nu wel een klacht indien is omdat deze bezorgster STRUCTUREEL onverantwoord rijgedrag vertoont en dat in een wijk met heel veel kleine kinderen. Op 13-7-22 zijn mijn kinderen bijna aangereden door deze bezorgster!!! Ik heb haar hier dan ook op aangesproken. Ik vroeg of zij voortaan een stuk voorzichtiger de straat in zou kunnen rijden. Het eerste wat ze zei was: ‘ Ja dat hoor ik de hele tijd hier, maar ik mag hier gewoon 30 rijden, dus ik doe niets verkeerds. Ze gaf ook aan dat ze het er met haar leidinggevende over zou hebben gehad en zij zou haar ook gelijk hebben gegeven??’ M.a.w. geeft ze aan dat ze n.a.v. andere klachten kennelijk een gesprek met de leidinggevende heeft gehad, waarbij ze van de leidinggevende vervolgens te horen had gekregen dat ze niets verkeerds deed (wat mij heel sterk lijkt).

Ik weet voor nu niet of …….. een 30 km-weg betreft of een 15 km weg. Evident is in ieder geval op te merken dat het om een zeer kort doodlopend straatje gaat en de weg er zich niet toe leent om er 30 te rijden, ook al zou het om een 30 km weg gaan. Het gaat er voorts ook om dat ze steeds op dezelfde wijze in komt rijden, namelijk achteruit rijdend en dan in volle vaart, waarbij je als je binnen in de huiskamer zit ook hoort dat een bus zeer hard aan komt rijden. Als je rustig zou rijden, dan zou het busje ook niet zo’n lawaai maken en bovendien zien we ook met onze eigen ogen dat ze kei hard de weg in komt rijden (keer op keer) en dit zien ook andere buurtbewoners. Zo ook vandaag stond ik in de deuropening waarbij mijn kinderen net naar buiten wilde oversteken en ik ze nog net kon vasthouden. Zou ik niet hebben opgelet dan waren de kinderen aangereden!!! Voor de……plein heb je ook een plein waarbij dus iedere dag heel veel kinderen aanwezig zijn. Het is dus wachten op een eerste ongeluk. Het meest kwalijke is dat ze er al door meerdere mensen op is aangesproken en dat voor haar geen enkele aanleiding is om haar rijgedrag op aan te passen, want ik citeer ‘dit is een 30 km weg, dus ik mag hier 30 km rijden’. Zo werkt het echter niet. Zou zij daar al 30 km mogen rijden, dan leent de weg er zich niet voor. Zoals gezegd is het een zeer kort doodlopend straatje en ook al zou het een 30 km weg zijn, dan nog dien je je te houden aan artikel 5 WvW, namelijk :

Artikel 5
Het is een ieder verboden zich zodanig te gedragen dat gevaar op de weg wordt veroorzaakt of kan worden veroorzaakt of dat het verkeer op de weg wordt gehinderd of kan worden gehinderd.

Hier voldoet deze bezorgster niet aan. Er is inmiddels ook een melding gedaan bij een wijkagent en ik wil u dan ook vriendelijk doch dringend verzoeken om dit hoog op te pakken. Het betreft GEEN incident, maar een structureel probleem met deze bezorgster en ze is op geen enkele manier voornemens om haar gedrag aan te passen, ondanks onze verzoeken. Dit baart mij het meeste zorgen.

Deze bezorgster rijdt in een witte bestelbus met kenteken: VV….. Het moment dat mijn kinderen (3 en 5 jr) bijna werden aangereden reed zij dus het …..plein (achteruit rijdend) in, in volle vaart. Dit gebeurde op 13-7-22 om 12:38 uur (maar dit gebeurt dus structureel).

Ik wil graag dat dit heel snel opgepakt wordt en dat de nodige maatregelen tegen deze bezorgster worden genomen. Ik acht het onvoldoende in dit geval om te volstaan met een waarschuwing. Immers, zij erkent dat ze al meermaals is aangesproken op haar gedrag en toch is ze op geen enkele manier voornemens om haar gedrag hierop aan te passen, reden waarom dit enkel een ontslag op staande voet rechtvaardigt (ingeval ze in loondienst is) of de opdrachtovereenkomst met deze vrouw ten einde komt (ingeval ze zzpér is). Dit verzoek is bedoeld in het kader van de verkeersveiligheid en ter bescherming van alle kleine kindjes in en rondom deze wijk. Immers, zij heeft duidelijk te kennen gegeven dat ze haar rijgedrag niet gaat aanpassen, ondanks dat ik haar heb gewezen op de kinderen die daar steeds aanwezig zijn. Een dergelijke bezorgster, die op geen enkele manier empathie toont richting kleine kinderen en een gevaar is op de weg, dient geen bezorgster meer te zijn. Indien dit niet hoog opgepakt wordt, zal ik kijken op welke manier ik hieraan ruchtbaarheid zal geven. Ik acht het dan dus ook voor de beeldvorming van PostNL dat hier de meest verstrekkende maatregel voor in acht wordt genomen.

Overigens heb ik het gesprek met deze bezorgster ook op beeld. Hieruit kan ook worden afgeleid dat ze zelf erkent dat iedereen haar steeds op haar rijgedrag aanspreekt.

Ik verneem graag z.s.m. van u,

Gewenste Oplossing:

dat deze bezorgster geen bezorgster meer is