Mijn Klacht:
Ik heb een shark card voor 7,49 gekocht, maar de 500.000 in online niet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de 500.000 alsnog bijgeschreven wordt.
Een klant heeft een shark card ter waarde van 7,49 euro aangeschaft, maar heeft de beloofde 500.000 in-game valuta niet ontvangen in de online game. De klacht is goedgekeurd.
Ik heb een shark card voor 7,49 gekocht, maar de 500.000 in online niet ontvangen.
Wanneer de 500.000 alsnog bijgeschreven wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM