Een klant heeft een sharkcard van €15 aangeschaft bij Rockstar Games, maar het bedrag is verdwenen zonder dat er een aankoop heeft plaatsgevonden. De klant vraagt om een oplossing voor het verloren geld.
Ik heb vandaag een sharkcard gekocht van €15, maar dat geld is gewoon verdwenen terwijl ik niks gekocht heb!!
Als ik gewoon mn gta geld heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
