TaldG77 op 09 december 2018 over Rockstar Games in de categorie Computer Games
Een ouder uit een klacht dat zijn zoon een ban heeft gekregen van Rockstar Games zonder duidelijke reden, nadat hij het spel GTA had ontvangen. De zoon is zich niet bewust van enige overtreding, en de ouder vindt het onterecht dat er een maand niet gespeeld mag worden voor een product waar zij voor betaald hebben.
Mijn zoon heeft van mij GTA gekregen en kreeg ineens een mail dat hij was gebanned. Hij heeft geen idee wat hij fout heeft gedaan en nu mag hij een maand niet spelen. Ik vind dit niet gepast voor iets waar ik geld aan uit geef!
Ban verwijderd
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
