Een gebruiker heeft een klacht ingediend tegen Rockstar Games omdat zijn account zonder duidelijke reden is verbannen. Bij een tweede account ontvangt hij dezelfde melding, maar kan hij zich wel aanmelden op een andere PS3. Hij heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf, aangezien er geen telefoonnummer beschikbaar is om het probleem te bespreken.
1 account van mij is door onverklaarbare reden verbannen.
Account 2 krijg ik dezelfde melding, maar kan wel aanmelden op een andere PS3.
Ik kan geen telefoonnummer vinden om hun te benaderen zodat ik dit kan bespreken.
Ik kan me wel gewoon aanmelden bij psn
Toegang terug tot gta online
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
