Klacht: áccount verwijderd zon der dat ik een iligaal iets he gedaan

Sander_1_2_3_ op 13 januari 2016 over Rockstar Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 13 januari 2016

Een gebruiker meldt dat zijn account voor GTA 5 zonder enige waarschuwing is verwijderd. Na het opstarten van het spel ontdekte hij dat zijn account niet meer toegankelijk was en kreeg hij te horen in een gamewinkel dat er mogelijk een inbraak op zijn PS3 heeft plaatsgevonden, waardoor veel gegevens verloren zijn gegaan.

Mijn Klacht:

ik wou mijn gta 5 op starte en toen was me account weg dus ik en naar een game winkel gegaan en daar zij de ze dat via gta 5 was ingebroken op mijn ps3 hier door zijn velen gegevens verloren gegaan

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als ik mijn account terug krijg en me black ops en FIFA 15 ik ben zeer geschrokken dat dit via gta 5 verwijderd kan worden DIT IS HET WERK VAN HACKERS

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM