Een klant heeft in zes maanden tijd twee keer het spel GTA 5 voor PC aangeschaft. Zijn zoon is nu voor de tweede keer gebanned en kan het spel niet meer spelen, terwijl hij aangeeft niets fout te hebben gedaan. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is.
Beste ,ik heb in 6 maanden tijd 2 maal spel GTA 5 gekocht voor PC
Mijn zoon nu juist weer voor 2 e keer gebanned , spel kan niet meer gespeeld worden!!
Naar zijn zeggen niets fout gedaan ! Hoe kan dit ?
Dat mijn zoon spel weer kan spelen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
