Terug

Klacht: 150 euro verloren door een fout op de rockstar website.

Honke1 op 07 juni 2015 over Rockstar Games in de categorie Computer Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rockstar Games
Categorie Computer Games
Status Open
Datum 7 juni 2015

Een klant van Rockstar Games heeft 150 euro verloren door een fout op de website tijdens de aankoop van de Megalodon Shark Cash Card. Ondanks twee meldingen dat de aankoop was mislukt, bleken de eerste twee transacties toch succesvol, waardoor de klant vier kaarten ontving in plaats van twee en een rekening van 300 euro heeft in plaats van 150 euro.

Mijn Klacht:

Bij aankoop van de Megalodon Shark Cash Card kreeg ik 2 keer de waarschuwing dat de aankoop mislukt was. Toen heb ik nog 2 keer een aankoop gedaan, maar bleek achter af dat de eerste 2 aankopen wel geslaagt waren ondanks de melding op de rockstar website dat het mislukt was. Nu heb ik 4 x de Megalodon Shark Cash Card in plaats van 2x en dus ook een rekening van 300 euro in plaats van 150 euro.

Gewenste Oplossing:

150 euro terug en 16 miljoen verwijderd van mijn game.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rockstar Games

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rockstar Games nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rockstar Games

Alle klachten over Rockstar Games →

Vergelijkbare klachten in Computer Games

Alle klachten in Computer Games →
Meld uw Klacht over Rockstar Games
Zo werkt het