Klacht: Woningstichting Rochdale

Daytona op 26 maart 2014 over Rochdale in de categorie klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rochdale
Categorie klachtmelden
Status Open
Datum 26 maart 2014

Rochdale heeft in oktober 2013 een vordering ten onrechte doorgestuurd naar Groenewegen & Partners, inclusief extra incassokosten, terwijl er een regeling was afgesproken. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met Rochdale over de incassokosten, heeft de klager geen reactie ontvangen en ontving recent een dagvaarding. Daarnaast zijn de aanmaningen van het incassobureau niet volgens de wettelijke eisen opgesteld.

Mijn Klacht:

Rochdale heeft een vordering in oktober 2013 ten onrechte doorgestuurd naar Groenewegen & Patners met extra incassokosten. Er was nl. een regeling met Rochdale afgesproken. N.a.v. brieven van het incassobureau, hebben wij Rochdale hierop (incassokosten) bijna 2 maanden geleden per e-mail aangesproken. Tot op heden geen reactie gehad! Plots wordt er vandaag een dagvaarding voor incassokosten uitgereikt! Nog Rochdale als Groenewegen wil hier over communiceren. Daarnaast kloppen de inhoud van de aanmaningen van het incassobureau niet. Zij hebben deze niet volgens de wet eisen opgesteld.

Gewenste Oplossing:

Rochdale neemt contact op met huurder over deze zaak.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - klacht is niet opgelost

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - nog geen aanvaardbare oplossing

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM