pascalDC op 22 juni 2025 over Robotdiscounter in de categorie Internetshops - Elektronica
Robotdiscounter
Een klant heeft eind maart een robotmaaier gekocht, waarbij was beloofd dat het om het nieuwste model ging. Bij ontvangst bleek het echter een oud model uit 2021 te zijn dat niet functioneerde. Na een retourzending ontving de klant hetzelfde toestel terug, nu met een nieuwe batterij, maar het bedrijf reageert niet op pogingen tot contact via telefoon, WhatsApp of e-mail.
Ik kocht eind maart een robotmaaier na een schriftelijke atie dat het om het recentste model ging. Bij levering bleek het om een oud model (2021) dat bovendien niet functioneerde.
Ik mocht het terugsturen en na 2.5 maand kreeg ik hetzelfde toestel terug, wel met een nieuwe batterij.
De firma reageert niet telefonisch ,whatsapp of via mail.
Robotmaaier : Robomow RK1000
Ik vraag een terugbetaling van het volledige bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Robotdiscounter over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
