Mijn Klacht:
In maart heb ik een maai robot gekocht. Vanaf dag 1 heeft het apparaat niet gedaan wat het moest doen, nl. via een gsm module het maaischema en de geschiedenis doorgeven. Volgens Maai-Robot moest de importeur dit regelen, zo zeiden ze na weken email en telefoonverkeer. MTD, de importeur heeft twee keer de maaier op laten halen om te repareren. Het apparaat bleek nl. echt niet goed. Zo is de GSM module inmiddels 3x vervangen, maar is nu weer stuk. Verder is het moederbord ook al twee keer vervangen. De maaimotor is ook al vervangen, zo ook de kap van het apparaat. ECG klantenservice is inmiddels met geen mogelijkheid te bereiken: ik wil een oplossing en dat is niet iedere paar weken dat apparaat opsturen ter reparatie. MTD zegt dat ik bij M-R moet zijn, maar ik kan ze gewoon niet bereiken. Mails worden ook niet op gereageerd.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terugkrijg
