Klacht: Robot aankoop speelgoed

Carine aerssens op 04 april 2020 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 4 april 2020

Een klant heeft in december 2019 een robot gekocht via Wish, maar deze werd drie maanden lang vastgehouden door de douane. Na herhaaldelijk contact met de douane en extra kosten voor telefoongesprekken en postzegels, heeft de klant besloten de robot te retourneren en vraagt om een terugbetaling van in totaal 44 euro, inclusief de kosten die zijn gemaakt.

Mijn Klacht:

Ik heb in de maand december 2019 bij u een robot gekocht en onmidelijk betaald,maar en dat is schandalig hij is geblokkeerd geweest bij douane en 3maanden lang heb ik gemaild gebeld op douanenummer en betalend nummer heeft me 15euro aan tel gekost,plus 2postzegels voor brieven,ik heb u al 27euro betaald maar douane stuurt dan robot na 3maanden door naar post bij mij en dan moest ik nog 45euro bij betalen dat ik zeker niet wil,dus robot komt terug bij u,maar ik dien klacht in en wens van wisch mijn geld terug,27euro en 15euro telkosten en 2euro postzegels,dus ikverwacht dat wisch 44euro op mijn bankrekening terugstort mijn reknr is be81063079723224 op naam van aerssens carine

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld tetugkrijg van wisch

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Carine aerssens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM