Klacht: Wachtwoord onjuist en niet te herstellen

Dwis op 20 februari 2022 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 20 februari 2022

Een gebruiker kan niet inloggen op zijn Roblox-account omdat het wachtwoord als onjuist wordt aangegeven. Pogingen om het wachtwoord te herstellen via e-mail en sms zijn niet succesvol, aangezien er geen berichten binnenkomen.

Mijn Klacht:

Ik kan opeens niet meer inloggen in roblox. Het wachtwoord zou onjuist zijn.
Wachtwoord herstel werkt niet. Zowel een herstel mail als sms komt niet binnen

Gewenste Oplossing:

Als ik weer kan inloggen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM