Klacht: Te weinig Robux ontvangen voor €10 kaart

Mexy22 op 14 mei 2023 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 14 mei 2023

Een gebruiker meldt dat zijn dochter bij de aankoop van een €10 kaart voor Roblox slechts 736 Robux heeft ontvangen, in plaats van de verwachte 800 Robux. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de transactie.

Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft ipv 800 Robux 736 Robux ontvangen voor een €10 kaart.

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik dat de resterende Robux wordt toegevoegd op haar account.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM