Ararar op 09 oktober 2021 over Roblox in de categorie Internet Games
Een gebruiker heeft op 8 oktober 2021 robux gekocht voor zijn dochter, maar kreeg telkens een annulering te zien, ondanks dat er drie keer 10,99 euro van zijn rekening is afgeschreven. De gebruiker meldt dat het bedrag wel is afgeschreven, maar de robux niet zijn bijgeschreven.
Heb robux gekocht voor mijn dochter op 8 okt 2021. Elke keer zegt ie dat het is geannuleerd maar bedrag is wel 3 x van mijn rekening afgeschreven. 3x 10.99 euro.
Mijn geld terug. Vertrouw het niet meer.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
