Terug

Klacht: Robux betaald maar niet gekregen.

Eva de Haan op 23 december 2023 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 23 december 2023

Een gebruiker heeft op 21 december een cadeaukaart van 10 euro voor Roblox gekocht en deze geprobeerd te verzilveren via de aangegeven website. Na invoering van de code ontving de gebruiker echter alleen een trui voor de avatar en geen Robux, ondanks de vermelding op de kaart dat het tegoed voor Robux of een Premium abonnement kon worden gebruikt. De gebruiker verzoekt om een spoedige oplossing van dit probleem.

Mijn Klacht:

Goedemorgen, ik heb donderdag 21 december een Roblox cadeaukaart gekocht voor 10 euro en ik heb gedaan wat er op de kaart stond: ik ben naar roblox.nl/redeem gegaan, ik heb de code ingevoerd, en ik kreeg alleen een trui voor mijn avatar en geen Robux. Er stond wel op de kaart: Geef je tegoed uit aan Robux of een Roblox Premium abonnement. Ik heb 24 uur gewacht en nog steeds heb ik geen Robux gekregen. Mijn kaartnummer is: RI – SGW2 – T23B – Z2L7 – VT7L. Ik verzoek jullie vriendelijk om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen. Met vriendelijke groeten: Eva de Haan.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat ik krijg wat ik heb gekocht. Voor de overlast zou ik graag wat meer Robux krijgen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Roblox

Alle klachten over Roblox →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Roblox
Zo werkt het