Mijn Klacht:
Vandaag 16 febr robux voor mijn dochtertje gekocht en niet mogen ontvangen wel van mijn bankrekening afgeschreven
Gewenste Oplossing:
Geld terug of robux bijgeschreven
Op 16 februari heeft de klager robux aangeschaft voor zijn dochter, maar deze zijn niet ontvangen, ondanks dat het bedrag wel van zijn bankrekening is afgeschreven. De klager heeft een probleem met de levering van de digitale valuta.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM