Klacht: Robux

Wally-1979 op 12 februari 2022 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 12 februari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Heb 1 week geleden 800 robux gekocht. Mijn dochter is deze vandaag ineens kwijt. Blijkt dat er een user ad: 728×90 is aangeschaft vandaag van 800 robux zonder dat zij er iets van weet. Ze weet niet wat het is en ik kan het ook niet achterhalen. Iemand een idee?

Gewenste Oplossing:

Robux terug op haar account. Moeilijker kan ik het niet uitleggen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM