Klacht: Roblox kaart nummer niet leesbaar

anique20050 op 24 december 2021 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 24 december 2021

Een moeder meldt dat haar dochter van 11 jaar een Roblox-kaart van 10 euro heeft gekocht, maar dat de code niet leesbaar is. Eerder had het meisje al problemen met haar account en een andere kaart, waarvoor ze ook geen reactie van Roblox heeft ontvangen. De moeder verzoekt Roblox om dit probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Mijn dichter van 11 heeft een robloxkaart gekocht van 10 euro van haar eigen geld .wat ze gisteren voor haar verjaardag had gekregen .
Nu is de code niet zichtbaar

Roblox zelf reageerde nooit op een mail .want dochter was wachtwoord van inlog kwijt en had toen ook al een Kaart gekocht en dat is nu ook allemaal weg
Dus nieuw account aan gemaakt en roblox kaart weer gekocht en is nu dus weer 10 euro weg
Roblox graag dit oplossen voor mijn dochter

Gewenste Oplossing:

Dat ze 10 euro te goed krijgt op haar account

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Roblox

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Roblox nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door anique20050
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM