Een gebruiker heeft een klacht ingediend over een Roblox-kaart. Bij het wegkrassen van de code met een muntje verdween de code, waardoor deze niet gebruikt kon worden. De klacht is goedgekeurd.
met wegkrassen voor de code met muntje ging de code weg
een nieuwe kaart van 10 euro
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
