Een gebruiker heeft problemen met het inloggen op zijn Roblox-account. Bij het inloggen wordt gevraagd om het wachtwoord te resetten, maar het invoeren van het e-mailadres leidt tot de melding dat het e-mailadres niet correct is.
Als ik ga inloggen dan staat er dat ik me wachtwoord moet resetten of zoiets en dan moet ik me e-mail invoeren en dan doe ik dat en dan zegt hij dit is niet het goeie emailadres
Als ik me Roblox account weer in kan en weer gewoon Roblox kan spelen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
