Klacht: roblox

WeNeedRoblox.nl op 04 april 2022 over Roblox in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Roblox
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 4 april 2022

Een gebruiker van Roblox heeft een klacht ingediend omdat hij beschuldigd wordt van ongepast gedrag, terwijl hij vier dagen niet online is geweest vanwege een verhuizing. Hij vraagt om verduidelijking van Roblox over het probleem, aangezien hij niet kan spelen en veel geld in het spel heeft geïnvesteerd.

Mijn Klacht:

er wordt gezegd dat ik onverwacht klanten gedrag heb vertoont terwijl ik minimaal 4 dagen niet online ben geweest door mijn verhuizingen ,voor de rest gedraag ik me gewoon normaal dus ik zou graag willen weten wat wat volgens roblox het probleem is want ik kan nu niet meer spelen. wat ik erg jammer vind want er zit bij mij veel geld in het spel.

Gewenste Oplossing:

dat ik gewoon weer in een game mag ik kan wel gewoon naar mijn home pagina maar ik kom niet in een game dat zou ik graag opgelost hebben,bedankt voor u hulp

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM